Accueil et contrôle des accès
Visuel d’illustration
Ce que couvre la prestation
L’agent d’accueil est souvent la première personne que rencontrent vos visiteurs. Il les oriente avec courtoisie tout en appliquant le contrôle demandé : identité, rendez-vous, badge, registre.
Cette mission est au cœur de nos références auprès des administrations. Nous l’organisons selon vos flux, vos horaires et le niveau de contrôle que vous fixez.
Quand faire appel à nous
- Accueillir et orienter un public nombreux ou varié
- Filtrer les accès aux étages, bureaux ou zones réservées
- Tenir un registre des entrées et sorties
- Gérer la remise et la restitution des badges visiteurs
Types de sites
Ce que font nos agents
Orientation des visiteurs
Accueil, renseignement et accompagnement vers le bon service, dans le respect des consignes du site.
Contrôle et filtrage
Vérification des autorisations d’accès, filtrage des entrées et contrôle des colis selon les règles fixées.
Badges et registres
Délivrance des badges, enregistrement des entrées et sorties, transmission des informations au responsable.
Attention aux situations
Repérage des comportements inhabituels et réaction mesurée, avec discernement et diplomatie.
Il s’agit d’un accueil de sûreté. Nos agents appliquent vos consignes d’accès ; ils ne disposent pas de prérogatives de puissance publique.
Ce que nous étudions avec vous
Ces éléments suffisent pour une première proposition. Les détails sensibles sont échangés ensuite, de vive voix.
- Le volume et la nature des visiteurs
- Les horaires d’ouverture au public
- Les zones à accès réservé et les règles de contrôle
- Les outils déjà en place : registre, badges, interphonie
Une fois la mission lancée, un superviseur organise la prise de poste et des contrôleurs vérifient régulièrement la tenue des postes et le respect des consignes.
Des missions comparables déjà réalisées
2019 à 2022
Agence urbaine de Fès
Accueil et gardiennage du siège
2020 à 2023
ENSAM Meknès
Accueil et gardiennage du siège
Accueil et accès : vos questions
Vos agents peuvent-ils gérer un registre et des badges ?
Oui. La tenue du registre et la gestion des badges suivent la procédure que vous définissez, et peuvent être formalisées dans une fiche de consignes.
L’accueil peut-il être limité aux heures d’ouverture ?
Oui. Il peut aussi être combiné avec un gardiennage de nuit sur le même site.